本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增15件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，消费者李**（手机尾号 4010，用户ID ****5764）反映其于2024年09月28日在京东商城通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月26日，消费者郭**（手机尾号 0676，用户ID ****1620）反映其于2024年09月26日在天猫商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：雷士照明（中国）有限公司投诉基本信息：2024年09月26日，消费者童**（手机尾号 5886，用户ID ****1569）反映其于2024年09月10日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买其他电风扇。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退货。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月26日，消费者张**（手机尾号 1460，用户ID ****7898）反映其于2024年09月26日在淘宝网通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月25日，消费者黄**（手机尾号 5018，用户ID ****5918）反映其于2024年09月25日在京东商城通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：雷士照明投诉基本信息：2024年09月24日，消费者雷**（手机尾号 9918，用户ID ****9159）反映其于2024年09月24日通过现场购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月19日，达成调解协议处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，消费者商**（手机尾号 5548，用户ID ****6182）反映其于2024年09月23日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，消费者李**（手机尾号 4736，用户ID ****2516）反映其于2024年09月21日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，消费者侯**（手机尾号 9420，用户ID ****2857）反映其于2024年09月21日在淘宝网（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，消费者张**（手机尾号 5369，用户ID ****9066）反映其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月20日，消费者陈**（手机尾号 6498，用户ID ****6124）反映其于2024年09月20日在京东商城通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：雷士照明投诉基本信息：2024年09月20日，消费者李**（手机尾号 8568，用户ID ****4619）反映其于2024年09月20日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失处理结果：2024年09月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月14日，消费者张**（手机尾号 7386，用户ID ****6227）反映其于2024年09月14日通过现场购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理处理结果：2024年09月30日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月12日，消费者雷**（手机尾号 6544，用户ID ****1728）反映其于2024年09月12日在京东商城通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：雷士照明投诉基本信息：2024年08月12日，消费者朱**（手机尾号 9708，用户ID ****0267）反映其于2024年08月03日通过现场购买灯管。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：柳州市柳北区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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